지원
모든 메시지를 읽습니다. support@tersaai.com로 연락 주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.
비공개로 두고 싶은 프롬프트나 개인정보는 보내지 마세요. 문제를 설명해 주시는 것으로 충분합니다.
자주 묻는 질문
TersaAi가 제 텍스트를 어딘가로 보내나요?
아니요. 모든 처리는 기기에서 이루어집니다. TersaAi에는 서버가 없으며 콘텐츠를 네트워크로 전송하지 않습니다.
어떤 기기를 지원하나요?
iOS, iPadOS 또는 macOS 26 이상을 사용하는 iPhone, iPad, Mac입니다. 스마트 모드에는 Apple Intelligence가 켜진 기기가 필요합니다. 그 외 기기는 표준 모드를 사용합니다.
스마트 모드와 표준 모드는 무엇이 다른가요?
두 모드 모두 대부분의 절감은 규칙에서 나옵니다. 지원되는 기기에서 영어 텍스트에 한해 Apple의 온디바이스 AI도 줄이는 작업을 돕습니다(스마트 모드). 표준 모드는 규칙만 사용하며 지원되는 모든 기기에서 작동합니다.
토큰을 얼마나 아낄 수 있나요?
길고 정리되지 않은 영어 입력에서 토큰을 최대 85% 줄입니다. 절감량은 붙여넣는 내용에 따라 달라집니다. 긴 로그, 이메일 스레드, 보고서가 가장 많이 줄어듭니다. 이미 간결한 텍스트는 거의 그대로이며 TersaAi가 이를 알려 줍니다. 다른 언어는 규칙으로만 처리되므로 절감량이 적을 수 있습니다.
제 정보가 바뀌지는 않나요?
TersaAi는 이름, 숫자, 날짜, 파일 경로가 남아 있는지 확인합니다. 뺀 내용은 목록으로 표시되므로 되살릴 수 있습니다. 결과는 입력보다 길어지지 않습니다.
토큰 수는 정확한가요?
ChatGPT는 정확합니다(o200k 토크나이저). Claude와 Gemini는 추정치이며 ≈로 표시합니다.
구매를 복원하려면?
TersaAi의 설정에서 구매 복원을 탭하세요. 구매할 때 사용한 Apple 계정을 사용해야 합니다. 가족 공유를 지원합니다.
환불을 받으려면?
환불은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에 접속해 로그인한 후 TersaAi를 선택하세요.
기록을 삭제하려면?
설정에서 모든 기록 삭제를 탭하세요. 기록을 끄거나 7일, 30일, 90일 후 자동 삭제되도록 설정할 수도 있습니다.