Pomoc
Czytamy każdą wiadomość. Napisz na support@tersaai.com, a odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.
Nie wysyłaj promptów ani danych osobowych, które wolisz zachować dla siebie. Wystarczy opis problemu.
Częste pytania
Czy TersaAi wysyła gdzieś mój tekst?
Nie. Wszystko jest przetwarzane na urządzeniu. TersaAi nie ma serwerów i nigdy nie wysyła Twoich treści przez sieć.
Jakie urządzenia są obsługiwane?
iPhone, iPad i Mac z systemem iOS, iPadOS lub macOS 26 albo nowszym. Tryb Inteligentny wymaga urządzenia z włączoną funkcją Apple Intelligence. Pozostałe używają trybu Standard.
Czym różnią się tryby Inteligentny i Standard?
W obu trybach większość skracania wykonują reguły. Na obsługiwanych urządzeniach AI Apple na urządzeniu pomaga też skracać tekst po angielsku (tryb Inteligentny). Tryb Standard działa na każdym obsługiwanym urządzeniu, wyłącznie na regułach.
Ile tokenów zaoszczędzę?
Do 85% mniej tokenów przy długich, nieuporządkowanych tekstach po angielsku. Oszczędność zależy od tego, co wklejasz. Najbardziej kurczą się długie logi, wątki e-mail i raporty. Tekst już zwięzły pozostaje mniej więcej taki sam, a TersaAi Cię o tym informuje. Inne języki są przetwarzane wyłącznie regułami i mogą oszczędzać niewiele.
Czy zmieni moje informacje?
TersaAi sprawdza, czy nazwiska, liczby, daty i ścieżki plików się zachowały. Wszystko, co usunie, trafia na listę, więc możesz to przywrócić. Wynik nigdy nie jest dłuższy niż to, co podano.
Czy liczby tokenów są dokładne?
Dla ChatGPT tak (tokenizer o200k). Dla Claude i Gemini to szacunki oznaczone ≈.
Jak przywrócić zakup?
Otwórz Ustawienia w TersaAi i stuknij Przywróć zakupy, używając konta Apple, na którym dokonano zakupu. Chmura rodzinna jest obsługiwana.
Jak uzyskać zwrot?
Zwroty obsługuje Apple. Wejdź na reportaproblem.apple.com, zaloguj się i wybierz TersaAi.
Jak usunąć historię?
W Ustawieniach stuknij Usuń całą historię. Możesz też wyłączyć historię lub ustawić jej automatyczne usuwanie po 7, 30 lub 90 dniach.