ความช่วยเหลือ
เราอ่านทุกข้อความ เขียนถึง support@tersaai.com แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด
โปรดอย่าส่งพรอมต์หรือข้อมูลส่วนตัวที่คุณอยากเก็บเป็นความลับ อธิบายปัญหาก็เพียงพอแล้ว
คำถามที่พบบ่อย
TersaAi ส่งข้อความของฉันไปที่ไหนหรือไม่
ไม่ ทุกอย่างประมวลผลบนอุปกรณ์ของคุณ TersaAi ไม่มีเซิร์ฟเวอร์และไม่เคยส่งเนื้อหาของคุณผ่านเครือข่าย
รองรับอุปกรณ์ใดบ้าง
iPhone, iPad และ Mac ที่ใช้ iOS, iPadOS หรือ macOS 26 ขึ้นไป โหมดอัจฉริยะต้องใช้อุปกรณ์ที่เปิด Apple Intelligence อุปกรณ์อื่นจะใช้โหมดมาตรฐาน
โหมดอัจฉริยะและโหมดมาตรฐานต่างกันอย่างไร
ทั้งสองโหมด การตัดส่วนใหญ่มาจากกฎ บนอุปกรณ์ที่รองรับและกับข้อความภาษาอังกฤษ AI ของ Apple บนอุปกรณ์จะช่วยย่อข้อความด้วย (โหมดอัจฉริยะ) โหมดมาตรฐานทำงานได้บนอุปกรณ์ที่รองรับทุกเครื่องโดยใช้กฎเท่านั้น
ฉันจะประหยัดโทเค็นได้เท่าไร
ลดโทเค็นได้สูงสุด 85% สำหรับข้อความภาษาอังกฤษที่ยาวและไม่เป็นระเบียบ การประหยัดขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณวาง ล็อกยาว เธรดอีเมล และรายงานจะสั้นลงมากที่สุด ข้อความที่กระชับอยู่แล้วจะแทบไม่เปลี่ยน และ TersaAi จะแจ้งให้คุณทราบ ภาษาอื่นประมวลผลด้วยกฎเท่านั้นและอาจประหยัดได้น้อย
จะเปลี่ยนข้อเท็จจริงของฉันหรือไม่
TersaAi ตรวจสอบว่าชื่อ ตัวเลข วันที่ และเส้นทางไฟล์ยังอยู่ สิ่งที่ตัดออกจะแสดงเป็นรายการเพื่อให้คุณกู้คืนได้ ผลลัพธ์จะไม่ยาวกว่าสิ่งที่คุณให้มา
จำนวนโทเค็นแม่นยำหรือไม่
ของ ChatGPT แม่นยำ (ตัวแบ่งโทเค็น o200k) ส่วนของ Claude และ Gemini เป็นค่าประมาณ มีเครื่องหมาย ≈
จะกู้คืนการซื้อได้อย่างไร
เปิดการตั้งค่าใน TersaAi แล้วแตะกู้คืนการซื้อ โดยใช้บัญชี Apple ที่ใช้ซื้อ รองรับการแชร์กันในครอบครัว
จะขอคืนเงินได้อย่างไร
การคืนเงินดำเนินการโดย Apple ไปที่ reportaproblem.apple.com ลงชื่อเข้าใช้ แล้วเลือก TersaAi
จะลบประวัติได้อย่างไร
ในการตั้งค่า แตะลบประวัติทั้งหมด คุณยังปิดประวัติ หรือตั้งให้ลบอัตโนมัติหลังจาก 7, 30 หรือ 90 วันได้