ความช่วยเหลือ

เราอ่านทุกข้อความ เขียนถึง support@tersaai.com แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

โปรดอย่าส่งพรอมต์หรือข้อมูลส่วนตัวที่คุณอยากเก็บเป็นความลับ อธิบายปัญหาก็เพียงพอแล้ว

คำถามที่พบบ่อย

TersaAi ส่งข้อความของฉันไปที่ไหนหรือไม่

ไม่ ทุกอย่างประมวลผลบนอุปกรณ์ของคุณ TersaAi ไม่มีเซิร์ฟเวอร์และไม่เคยส่งเนื้อหาของคุณผ่านเครือข่าย

รองรับอุปกรณ์ใดบ้าง

iPhone, iPad และ Mac ที่ใช้ iOS, iPadOS หรือ macOS 26 ขึ้นไป โหมดอัจฉริยะต้องใช้อุปกรณ์ที่เปิด Apple Intelligence อุปกรณ์อื่นจะใช้โหมดมาตรฐาน

โหมดอัจฉริยะและโหมดมาตรฐานต่างกันอย่างไร

ทั้งสองโหมด การตัดส่วนใหญ่มาจากกฎ บนอุปกรณ์ที่รองรับและกับข้อความภาษาอังกฤษ AI ของ Apple บนอุปกรณ์จะช่วยย่อข้อความด้วย (โหมดอัจฉริยะ) โหมดมาตรฐานทำงานได้บนอุปกรณ์ที่รองรับทุกเครื่องโดยใช้กฎเท่านั้น

ฉันจะประหยัดโทเค็นได้เท่าไร

ลดโทเค็นได้สูงสุด 85% สำหรับข้อความภาษาอังกฤษที่ยาวและไม่เป็นระเบียบ การประหยัดขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณวาง ล็อกยาว เธรดอีเมล และรายงานจะสั้นลงมากที่สุด ข้อความที่กระชับอยู่แล้วจะแทบไม่เปลี่ยน และ TersaAi จะแจ้งให้คุณทราบ ภาษาอื่นประมวลผลด้วยกฎเท่านั้นและอาจประหยัดได้น้อย

จะเปลี่ยนข้อเท็จจริงของฉันหรือไม่

TersaAi ตรวจสอบว่าชื่อ ตัวเลข วันที่ และเส้นทางไฟล์ยังอยู่ สิ่งที่ตัดออกจะแสดงเป็นรายการเพื่อให้คุณกู้คืนได้ ผลลัพธ์จะไม่ยาวกว่าสิ่งที่คุณให้มา

จำนวนโทเค็นแม่นยำหรือไม่

ของ ChatGPT แม่นยำ (ตัวแบ่งโทเค็น o200k) ส่วนของ Claude และ Gemini เป็นค่าประมาณ มีเครื่องหมาย ≈

จะกู้คืนการซื้อได้อย่างไร

เปิดการตั้งค่าใน TersaAi แล้วแตะกู้คืนการซื้อ โดยใช้บัญชี Apple ที่ใช้ซื้อ รองรับการแชร์กันในครอบครัว

จะขอคืนเงินได้อย่างไร

การคืนเงินดำเนินการโดย Apple ไปที่ reportaproblem.apple.com ลงชื่อเข้าใช้ แล้วเลือก TersaAi

จะลบประวัติได้อย่างไร

ในการตั้งค่า แตะลบประวัติทั้งหมด คุณยังปิดประวัติ หรือตั้งให้ลบอัตโนมัติหลังจาก 7, 30 หรือ 90 วันได้